返品・返金ポリシー
返品・返金ポリシー
linboli.comでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう努めています。本返品・返金ポリシーでは、返品、交換および返金の手続きについて説明します。
1. 返品対象条件
当社では30日間の返品ポリシーを提供しています。商品を受け取った日から30日以内であれば、返品を申請することができます。
返品を受け付けるには、以下の条件を満たしている必要があります。
・商品は受け取った時と同じ状態であること
・未使用、未着用であること（該当する場合は元のタグが付いていること）
・元のパッケージに入っていること
・領収書または購入証明を提示できること
2. 返品手続きの開始方法
返品をご希望の場合は、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。
返品申請が承認された場合：
・当社より返送用ラベルを提供いたします
・商品の返送方法および返送先について詳しい案内をお送りします
重要：
事前に返品申請を行い、当社から承認を受けずに返送された商品は受け付けできません。
返品についてご不明な点がございましたら、いつでもservice@linboli.comまでお問い合わせください。
3. 破損・不良品・注文間違いについて
商品到着後、必ずご注文内容をご確認ください。
商品に不具合、破損、または注文内容と異なる商品が届いた場合は、速やかに当社までご連絡ください。状況を確認のうえ、適切に対応いたします。
4. 返品対象外の商品
以下の商品は返品対象外となる場合があります。
・生鮮品（食品、植物、花など）
・カスタムメイド商品または個別注文の商品
・パーソナルケア用品（美容用品、衛生用品など）
・危険物、可燃性液体、ガス類
・購入時に支払われた元の送料
また、以下の商品については返品を受け付けておりません。
・セール商品
・ギフトカード
返品可能かどうか不明な場合は、返品手続きを開始する前にお問い合わせください。
5. 交換について
ご希望の商品を最も早く受け取る方法は以下の通りです。
-
元の商品を返品する
-
返品が承認された後、交換希望の商品を新たに注文する
6. 欧州連合（EU）— 14日間のクーリングオフ期間
欧州連合（EU）へ配送された注文については、理由を問わず、また理由を説明することなく、注文受領後14日以内にキャンセルまたは返品する権利があります。
条件：
・商品は未使用、未着用であること
・タグが付いた状態であること
・元のパッケージに入っていること
・購入証明が必要であること
この権利は、通常の30日間返品ポリシーとは別に適用されます。
7. 返金について
返品商品を受領し、状態を確認した後、返金の可否についてご連絡いたします。
返金が承認された場合：
・返金は元のお支払い方法へ返金されます
・返金処理には最大10営業日かかる場合があります
なお、ご利用の銀行またはクレジットカード会社によっては、返金が口座へ反映されるまで追加の時間が必要となる場合があります。
返金承認後15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、service@linboli.comまでお問い合わせください。
8. 返品先住所
商品を返送する前に、linboli.comが発行する返送用ラベルを必ず取得してください。
返品先住所：
中国広東省深圳市宝安区福海街道展城社区
合裕工業区 A棟 工場ビル 3階