配送ポリシー

配送ポリシー

linboli.comでは、より良いキッチンライフは、使用する商品だけでなく、それらがどのようにご自宅へ届けられるかという思いやりのある選択から始まると考えています。本配送ポリシーでは、ご注文の処理、発送、および配送方法について説明します。

当社の配送理念

linboli.comは、実際の家庭や日常生活のために設計されたスマートキッチンブランドです。

不要な倉庫保管、過剰在庫、二酸化炭素排出量を削減するため、多くの商品は信頼できる製造パートナーおよび世界各地のフルフィルメント拠点から直接発送されています。

このダイレクト配送方式により、以下を実現しています。

・信頼性が高く、デザイン性に優れたスマートキッチン用品をお届けする
・従来の小売価格上乗せを抑え、適正な価格を維持する
・無駄を削減し、より持続可能で計画的なサプライチェーンを支える

よりスマートで環境に配慮したショッピング方法の一環として、お客様のご理解とご協力に感謝いたします。

1. 注文処理時間および送料

すべてのlinboli.comのご注文は、丁寧に取り扱われます。

注文処理時間：

発送前の注文処理、品質確認、梱包のため、2〜4営業日ほどお時間をいただきます。

繁忙期（祝日・年末年始）：

注文が集中する期間は、処理時間が最大5営業日まで延長される場合があります。

送料：

配送先に関係なく、すべてのご注文に一律5.99ドルの送料が適用されます。

2. 配送予定期間

linboli.comの商品は世界各地の提携パートナーを通じて発送されるため、お届けまでの日数は地域によって多少異なる場合があります。

配送期間は目安であり、確実な到着日を保証するものではありません。

高品質な商品を丁寧にお届けするためには時間が必要となる場合がございます。ご理解いただきありがとうございます。

3. 注文追跡

商品が発送されると、追跡番号が記載された発送確認メールをお送りします。

ご注意ください：

・追跡情報が表示されるまで、ラベル作成後1〜3営業日かかる場合があります
・追跡情報がすぐに更新されない場合でも、荷物は配送中です

4. 関税・輸入税について

海外からのご注文については、DDU（関税込みではない配送）方式で発送されます。

つまり：

・お客様の国で発生する関税、輸入税、その他の通関費用は、お客様のご負担となります
・linboli.comは、通関手続きによる配送遅延について責任を負いません

小型キッチン用品や家庭用品では関税が発生するケースは一般的ではありませんが、規制は国によって異なります。

5. 注文内容の変更・キャンセル

迅速な配送を実現するため、ご注文は速やかに処理を開始します。

配送先住所の変更または注文キャンセルをご希望の場合は、ご注文後12時間以内に以下までご連絡ください。

service@linboli.com

注文処理段階に入った後は、変更またはキャンセルを承ることができません。

6. 紛失または破損した荷物について

お客様の満足は、私たちにとって非常に重要です。

破損した商品

荷物が破損した状態で届いた場合：

到着後72時間以内に商品の写真をお送りください。確認後、無料で交換品を手配いたします。

配送中の紛失

配送業者により荷物の紛失が確認された場合：

無料で交換品を発送いたします。